|
Allmänna |
Du måste vara minst 18 år för att beställa från oss. Om du är under 18 år krävs din
målsmans tillstånd innan du beställer.
Parfym.se levererar enbart inom Sverige. Vår systersite www.parfyymi.fi och www.parfym.fi levererar inom Finland. |
| |
|
Priser |
|
I alla priser ingår svensk moms med 25%. Rekommenderade priser är svensk standard för de varor som finns på den svenska marknaden. De märken/produkter som normalt inte säljs i Sverige räknas om från tyska butikspriser. |
| |
|
Lägsta pris garanti |
Hos oss behöver du aldrig betala mer än nödvändigt! Med vår lägsta pris garanti kan du alltid handla till marknadens bästa priser. Hittar du din vara billigare i en annan svensk butik återbetalar vi mellanskillnaden.
Garantin gäller alla svenska butiker såväl fysiska som internetbaserade. Butiken ska ha svenskt organisationsnummer och svensk adress. Prisgarantin gäller upp till 10 dagar efter köpet.
Har du hittat din vara billigare i en annan butik? Maila kundtjanst@parfym.se och länka till den aktuella butiken så återbetalar vi mellanskillnaden. Gäller det en fysisk butik ska du istället för webbadress meddela organisationsnummer och telefonnummer så att vi kan kontrollera priset. |
| |
|
Betalsätt |
Kortbetalning
Vi accepterar Visa och Mastercard utgivna i norden. Alla korttransaktioner hanteras via vår betalpartner Samport. Samport är PCI DSS-certifierade av Visa och MasterCard. All betalningstrafik är även krypterad med SSL-certifikat både i vår kassa och hos Samport.
Faktura
Vi erbjuder fakturabetalning genom vår partner Klarna AB (tidigare Kreditor). Betalningstiden är 14 dagar och fakturan bifogas tillsammans med produkterna i din order. En aviavgift om 19 kr per köp tillkommer vid fakturabetalning. Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift på 50,00 kr samt dröjsmålsränta om 25.50%. Fakturabeställningar kan enbart skickas till kundens folkbokföringsadress.
Delbetalning / Konto genom Klarna
Du väljer varje månad hur mycket du vill betala av ditt belopp, dock lägst 50kr/mån eller 1/24 av totaltbeloppet. Alla dina delbetalningsköp samlas på en samlingsfaktura. Den första betalningen sker i slutet av månaden efter köpet, därefter sker betalningarna i slutet av varje månad. Du kan när som helst välja att betala av hela beloppet. Årsränta 19,5%, aviavgift 29 kr. För fullständiga villkor, klicka här.
Postförskott
Du betalar samtidigt som du hämtar ut ditt paket på postens serviceställe. Vid val av postförskott som betalningsmedel tillkommer en extra avgift om 60 kr inkl moms.
Postförskott som ej lösts ut debiteras med 250 kr. |
| |
|
Frakt |
Leveranstid
Beställning som inkommit före 14:00 skickas vanligtvis samma dag. Posten leveranstid är därefter 1-3 arbetsdagar. Vi kan tyvärr inte påverka
eventuella förseningar hos posten, men du har alltid rätt att häva ditt köp kostnadsfritt om vi inte har levererat din
beställning inom tre arbetsdagar.
Pris
Normalt - 29kr
Order över 800 kr skickas fraktfritt! |
| |
|
Ångerrätt |
Kontakta alltid kundtjänst kundtjanst@parfym.se innan du skickar tillbaka en vara, oavsett anledning.
Du har enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar. Ångerfristen
börjar gälla den dag du tagit emot din beställning eller väsentlig del av denna.
Ångerrätten gäller endast om varan är i väsentligt oförändrat skick. Du har som kund rätt att undersöka varan men du får inte bryta plomberingar eller prova produkten.
Vid utnyttjande av ångerrätten är kunden ansvarig för både returkostnad samt att varan/varorna kommer i retur hela.
OBS! Ångerrätt gäller ej för produkter inom hudvård, makeup och hårvård pga hygieniska skäl.
|
| |
|
Reklamation |
Kontakta alltid kundtjänst kundtjanst@parfym.se innan du skickar tillbaka en vara, oavsett anledning.
Är din vara skadad eller felaktigt ska varan reklameras inom skälig tid (högst tre år enligt konsumentköpslagen.). Reklamationen
ska göras på baksidan av följesedeln. Beskriv felet noggrant och ange om du vill
ha ny vara eller pengarna tillbaka.
Beroende på typ av reklamation kan kunden komma att få lägga ut för returfrakten. Vid godkänd reklamation ersätts kunden alltid för evenutella kostnader (returfrakt).
|
| |
|
Återbetalning |
|
Hävs ett köp på riktiga grunder, vid till exempel utnyttjande av ångerätten, reklamation eller godkänd retur återbetalar vi alltid konsumenten inom 30 dagar. |
| |
| Sekretess och personuppgiftslagen |
När du registrerar dig som medlem eller gör ett köp godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att kunna fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Vi lämnar aldrig ut personuppgifter till tredje part.
Enligt Personuppgiftslagen (PUL) har du rätt att begära ut den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort.
|
| |
|
Tvist |
| Vid eventuell tvist följer vi alltid Allmäna Reklamationsnämden beslut. |
| |
|
Fel/Slutförsäljning/Prisändringar |
|
Vi reserverar oss för skrivfel, slutförsäljning och prisförändringar beroende på
ändrad moms. |
| |